Allgemeine Informationen

Durch eine Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen können aktualisiert werden, daher empfehlen wir Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.

Bestellung
Bestellbestätigung: Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind.
Änderungen: Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir können nicht garantieren, dass Änderungen möglich sind, nachdem die Bestellung bearbeitet wurde.

Preise und Zahlung
Preise: Alle Preise werden in Schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
– Apple Pay
– Klarna
Zahlungssicherheit: Wir verwenden sichere Zahlungssysteme, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.

Lieferung
Lieferzeit: Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Lieferziel. In der Regel dauert die Lieferung 5–8 Werktage, kann jedoch bis zu 30 Tage betragen.
Versandkosten: Wir bieten immer kostenlosen Versand an.
Produkte: Die Produkte werden von unserem Lieferanten in China über Drittanbieter versendet.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Widerruf und Rücksendungen
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen. Kontaktieren Sie uns, um den Rückgabeprozess zu starten.
Rücksendungen: Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder fehlerhaft.
Rückerstattung: Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Reklamationen

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir bearbeiten die Reklamation und bieten eine Lösung wie Ersatz oder Rückerstattung an.

Datenschutz und Sicherheit

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln alle personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Kundendienst

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Geschäftsbedingungen? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice:

E-Mail: contact@skilock.com

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir möchten Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.